CERTIFIED QUALITY ENGINEER
AMERICAN SOCIETY FOR QUALITY
Ciudad: Lima - Inicio: 28 de Agosto del 2010
PRESENTACIÓN:
El Certified Quality Engineer es un profesional que comprende los principios de evaluación de la calidad de productos y servicios. El conjunto de conocimientos y tecnologías aplicadas incluye el desarrollo y operación de sistemas de control de calidad, la aplicación y análisis de procedimientos de prueba e inspección , la habilidad para usar metrología y métodos estadísticos para diagnosticar y mejorar practicas de calidad incorrectas, as? la capacidad de comprender el factor humano y la motivación , el conocimiento de técnicas y conceptos de costos de la calidad, y la capacidad para desarrollar y administrar sistemas de información y sistemas de auditorías de la calidad para la identificación y corrección de no conformidades.
El programa de capacitación preparara a los participantes para que puedan acceder a la certificación Certified Quality Engineer otorgada por la American Society for Quality - ASQ.
ACERCA DE LA AMERICAN SOCIETY FOR QUALITY (ASQ)
La American Society for Quality (ASQ) es la organización líder mundial en calidad. Con más de 100.000 miembros corporativos e individuales, esta asociación profesional desarrolla el aprendizaje, la mejora de la calidad y el intercambio de conocimiento para mejorar los resultados de negocio, y crear mejores lugares de trabajo y comunidades en todo el mundo. Como líder del movimiento de calidad, ASQ ofrece tecnologías, conceptos, herramientas y capacitación a los profesionales del ?rea de calidad y a los consumidores, alentando a todos a “Make Good Great?”. Las alianzas estratégicas internacionales de ASQ están ayudando a satisfacer las necesidades de calidad de empresas, individuos y organizaciones de todo el mundo.
Miembros de la ASQ han informado y asesorado al Congreso de EE.UU., organismos del gobierno, legislaturas estatales y otros grupos e individuos sobre temas relacionados con la calidad. Desde 1991 ASQ ha administrado la primera condecoración de calidad de los Estados Unidos - El Malcolm Baldrige National Quality Award, que anualmente reconoce a las empresas y organizaciones que han logrado performances de excelencia.
VENTAJAS:
El programa le otorga al participante las siguientes ventajas:
• Obtener una certificación reconocida a nivel mundial en el ?rea de calidad valorada por compa??as del sector privado y organizaciones gubernamentales.
• Formar parte de la ASQ como miembro asociado, teniendo acceso a una serie de oportunidades de desarrollo profesional, capacitación y networking.
• Recibir el Certified Quality Engineer Handbook de la ASQ.
• Poder acceder al examen de certificación al finalizar el programa sin ningún costo adicional.
OBJETIVOS:
Al finalizar el programa de capacitación los participantes estarán en la capacidad de:
• Conocer los conceptos de la calidad referidos a filosofías, principios, sistemas, métodos, herramientas, estándares, dinámicas organizaciones y de equipos, satisfacción y expectativas de los consumidores, performance y relaciones con los proveedores, liderazgo, entrenamiento, relaciones interpersonales, sistemas de mejora y ?tica profesional.
• Desarrollar un conocimiento fundamental de los sistemas de calidad y su desarrollo, documentación e implementación de acuerdo a los estándares y/o requerimientos internacionales.
• Conocer los principios básicos de los procesos de auditoría incluyendo los tipos de auditoría, la planificación y la preparación, la ejecución, el reporte de resultados y el seguimiento.
• Desarrollar e implementar programas de calidad, incluyendo el seguimiento, el análisis, el reporte y resolución de problemas.
• Planificar, controlar y asegurar la calidad de productos y procesos de acuerdo con principios de la calidad, incluyendo la planificación de procesos, el control de materiales, y los sistemas de muestro y medición.
• Manejar conceptos básicos de confiabilidad, mantenimiento, y gestión del riesgo incluyendo conceptos y definiciones clave de modelamiento, diseño de sistemas, evaluación y reporte.
• Poseer un conocimiento profundo de las herramientas y técnicas de resolución de problemas y mejora de la calidad. Esto incluye el conocimiento de herramientas de gestión y planificación , acciones preventivas y correctivas, y herramientas para superar las barredas de mejora de la calidad.
• Recolectar y analizar datos usando métodos cuantitativos estándares en diferentes entornos de negocio para facilitar el análisis y mejora de los procesos.
DIRIGIDO A:
Gerentes, funcionarios, ejecutivos, profesionales que desarrollan sus actividades en las ?reas de calidad o están involucrados en proyectos de mejora continua dentro de sus organizaciones.
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA:
El detalle del programa de capacitación se muestra a continuación :
Gestión de Organizaciones y Liderazgo
Filosofías y principios de la calidad.
El sistema de gestión de calidad.
Técnicas y principios de liderazgo.
Técnicas y principios de facilitación.
Habilidades de comunicación.
Relaciones con los clientes.
Gestión de proveedores.
Barredas para la mejora de la calidad.
El Sistema de Calidad
Elementos del sistema de calidad.
Documentación del sistema de calidad.
Estándares de la calidad.
Costos de la calidad.
Entrenamiento para la calidad.
Diseño de Productos y Procesos
Clasificación de las características de la calidad.
Revisión de los inputs de diseño
Especificaciones y diseños técnicos.
Verificación del diseño.
Confiabilidad y Mantenimiento.
Control de Productos y Procesos
Herramientas.
Control de materiales.
Muestreo.
Tests y mediciones.
Metrología.
Análisis de sistemas de medición
Mejora Continúa
Herramientas de control de la calidad.
Herramientas de planificación y gestión de la calidad.
Técnicas de mejora continúa.
Acciones correctivas.
Acciones preventivas.
Herramientas y Métodos Cuantitativos
Recolección y organización de datos.
Conceptos cuantitativos.
Distribuciones de probabilidad.
Toma de decisiones estadísticas.
Relaciones entre variables.
Control estadístico de procesos.
Capacidad y desempeño de procesos.
Diseño y análisis de experimentos.
Taller de Preparación para la Certificación Certified Quality Engineer
EXPOSITORES:
Elsie Bonilla
Auditora de Calidad en Sistemas de Calidad ISO:9001 (SGS- Yarsley: Inglaterra). Evaluadora del Premio Nacional de la Calidad y del Reconocimiento a los Proyectos de Mejora (1,994-Actualidad), organizados por el Centro de Desarrollo Nacional de la Sociedad Nacional de Industrias. Entrenadora de personal para el Mejoramiento Continuo de los Procesos: Luz del Sur, EDELNOR, Telefónica del Perú S.A.A; Carbol?n del Perú; Hidrostal S.A; Ministerio de la producción ; Escuela Superior de Guerra Aérea del Perú; etc. Especialización de Post-grado en Gestión de Calidad Total por el Instituto Mexicano de la Calidad (México), Maestra en Ingeniería Industrial con mención en Gestión de la Producción por la Universidad Nacional Federico Villareal. Egresada del Doctorado en Ciencias Contables y Empresariales, de la UNMSM.
Luis Negrón
Jefe del Departamento de Ingeniería Industrial Compañía Industrial Textil Credisa Trutex – Creditex Corporación Cervesur. Master Black Belt, Certified Six Sigma Black Belt y Certified Quality Engineer por la acreditado por la American Society for Quality (ASQ). Posee experiencia liderando proyectos de implementación de la Metodología Seis Sigma y de Sistemas de Gestión de Calidad.
Duilio Aranda
Gerente General de Cocorico S.A., empresa matriz del Grupo Takagaki/Komatsudani dedicada a la crianza y comercialización de alimentos balanceados para animales. Profesor universitario de los cursos de Planeamiento estratégico, Liderazgo, Total Quality Management, Metodología de la Investigación Científica y Gestión de Recursos Humanos en la Universidad Alas Peruanas y Universidad Privada San Juan Bautista. Licenciado en Administración de Empresas, Universidad Nacional Federico Villarreal. Postgrado en Ingeniería de Sistemas, Universidad de Lima. MBA en Dirección Estratégica de Negocios, CENTRUM, Pontificia Universidad Católica del Perú.
Luis Santalla
Amplia experiencia en gestión de recursos en empresas de reconocido liderazgo comercial, y demostradas habilidades en el análisis, diseño, desarrollo, implementación y gestión de procesos en ?reas de Planeamiento Comercial, Operaciones y Logística. Orientado al logro de mejora continua y de la satisfacción de clientes en un marco de desarrollo del capital humano, con aplicación de ideas creativas y uso de la tecnología informática. Sólida formación profesional en instituciones de prestigio. Ejecutivo con MBA.
Carlos Saavedra
Gerente General CEISA SAC- Industria metalmecánica. Director del Consejo Departamental de Lima, del Colegio de Ingenieros del Perú período 2008 – 2009.Consultor especializado en Gestión Financiera y Costos con más de 20 años de experiencia profesional, gerencial y empresarial. Consultor asociado de AM BUSINESS en temas de gestión de Costos y Proyectos; Consultor asociado de la Sociedad Nacional De Industrias - CDI. Especialista en Gestión Total de Calidad AOTS Osaka/kyoto/Hiroshima/Kyushu, Japón. Experto en Administración de Plantas Industriales SNI/Carl Duisberg Gesellschaft Alemania- Países Andinos. Estudios de Maestría en Administración de Negocios (MBA) en la Universidad de Lima. Magister en Banca y Finanzas por la Universidad de Lima; Ingeniero Industrial por la Universidad de Lima.
REQUISITOS:
Requisitos de Matricula:
Ficha de Inscripción.
Certificado de estudios superiores o documento que acredite formación profesional.
Certificado de trabajo o documento que acredite experiencia laboral.
2 fotografías tamaño carnet.
Copia de DNI.
Boucher de matrícula.
Requisitos de Certificación:
La certificación Certified Quality Engineer requiere ocho años de experiencia en una de las áreas de conocimiento del programa, y al menos tres años en una posición que implique la toma de decisiones, siendo esta definida como poseer la autoridad para definir, ejecutar y controlar proyectos y procesos y ser responsable por los resultados, puede o no implicar estar en posiciones de gerencia, jefatura o supervisión.
Si el participante ha realizado estudios superiores en una universidad o instituto, estos se pueden convalidar como experiencia laboral:
Título Profesional Técnico: se convalida por un año.
Grado de Bachiller Universitario: se convalida por cuatro años.
Grado de Magister o Doctorado: se convalida por cinco años.
Las personas que no cumplan los requisitos para Certified Quality Engineer podrán acceder a la certificación
Quality Improvement Associate - CQIA siempre que cuenten con dos años de experiencia en una de las áreas de conocimiento del programa o hagan completado estudios superiores.
EXAMEN DE CERTIFICACIÓN:
Los participantes deben aprobar un examen escrito para acceder a la certificación , el examen es una de alternativas múltiples y está basado en el The Quality Engineer - Body of Knowledge que ser? desarrollado durante el programa de capacitación .
Todos los exámenes son a libro abierto y cada participante debe traer sus propios materiales de referencia, El uso de materiales de referencia y calculadores es explicado en una carta enviada a los participantes previamente a la realización del examen.
El examen es en idioma español.
Los participantes del programa de capacitación en BS Grupo tendrán la oportunidad de tomar el examen de certificación al finalizar el programa. La certificación es otorgada por la American Society for Quality – ASQ. La evaluación es independiente del programa de capacitación. El participante debe aprobar el examen de ASQ para poder acceder a la certificación.
DURACION:
152 horas Cronológicas
HORARIOS:
Las clases se desarrollarán en forma presencial una vez por mes en la ciudad de Lima en los siguientes horarios:
Viernes de 18:00 a 22:00 horas
Sábados de 9:00 a 13:00 horas - De 15:30 a 19:30 horas
Domingos de 9:00 a 13:00 horas
INFORMES:
BS GRUPO LIMA
Calle Diez Canseco 160 - Of.301
Miraflores
Teléfono (51) - 1 - 651 2956
info-lima@bsgrupo.com